Εξερευνώντας τη Σχέση της Συναισθηματικής Νοημοσύνης και του Εργασιακού Στρες σε Νοσηλευτικό Προσωπικό

Περίληψη

Το στρεσογόνο περιβάλλον των νοσηλευτηρίων κάνει το έργο των νοσηλευτών πιο δύσκολο, λόγω του υπερβολικού φόρτου εργασίας και της συνεχούς επαφής με τον ανθρώπινο πόνο και τον θάνατο. Το συγκεκριμένο περιβάλλον εργασίας δημιουργεί την αναγκαιότητα ανάπτυξης συναισθηματικών ικανοτήτων τόσο για τη βελτίωση της εργασιακής απόδοσης, όσο και για την καλή συναισθηματική υγεία των εργαζομένων. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας ανασκόπησης ήταν η διερεύνηση της επίδρασης της συναισθηματικής νοημοσύνης (ΣΝ) στο εργασιακό στρες των νοσηλευτών. Υλικό και Μέθοδος: Πρόκειται για μια συστηματική ανασκόπηση όλων των ερευνητικών άρθρων που εξετάζουν τη σχέση της συναισθηματικής νοημοσύνης και του εργασιακού στρες ανάμεσα στους νοσηλευτές. Η αναζήτηση της βιβλιογραφίας πραγματοποιήθηκε μεταξύ Οκτωβρίου και Νοεμβρίου 2015 στις βάσεις δεδομένων PubMed, ScienceDirect, CochraneLibrary, WileyonlineLibrary και μέσω της μηχανής αναζήτησης GoogleScholar, από το 1985 μέχρι και το 2016 με τις εξής λέξεις κλειδιά: «συναισθηματική νοημοσύνη», «νοσηλευτές», «εργασιακόστρες». Κριτήρια ένταξης των μελετών ήταν η ύπαρξη σαφούς συσχέτισης ανάμεσα στη ΣΝ και το στρες στο νοσηλευτικό προσωπικό, η γλώσσα να είναι αγγλική και ελληνική και να αφορούν σε επαγγελματίες νοσηλευτές. Αποτελέσματα: Από τα 134 δημοσιευμένα άρθρα που εντοπίστηκαν τα 8 πληρούσαν τα κριτήρια ένταξης στην παρούσα ανασκόπηση. Βρέθηκε πως η ΣΝ των νοσηλευτών έχει άμεσο αντίκτυπο στον τρόπο αντιμετώπισης του στρες που βιώνουν, αφού αποτελεί προστατευτικό παράγοντα. Πιο συγκεκριμένα η υψηλή ΣΝ βρέθηκε να σχετίζεται με χαμηλότερο στρες και λιγότερη επαγγελματική εξουθένωση. Η ανάπτυξη των δεξιοτήτων που σχετίζονται με τη ΣΝ μπορεί να βοηθήσει τους εργαζόμενους να αντιμετωπίσουν πιο αποτελεσματικά τα συναισθήματά τους, και έτσι να μειωθεί άμεσα το εργασιακό στρες και κατ’ επέκταση οι κίνδυνοι που υπάρχουν για την υγεία τους. Συμπεράσματα: Δεδομένου ότι η υψηλή ΣΝ μπορεί να βοηθήσει τους νοσηλευτές να αντιμετωπίζουν με μεγαλύτερη δεξιότητα τις διάφορες προκλήσεις αλλά και να μειώσουν το στρες, η επικέντρωση σε αυτή θα είναι προς όφελος των νοσηλευτών, των ασθενών, των εργοδοτών τους αλλά και ολόκληρου του συστήματος υγείας.