Η διαδικασία λήψης απόφασης στη νοσηλευτική διοίκηση

Περίληψη

Νοσηλευτική διοίκηση είναι η ενσωμάτωση και ο συνδυασμός των νοσηλευτικών υπηρεσιών διάμεσου της εφαρμογής της διοίκησης, με σκοπό την επίτευξη των στόχων της νοσηλευτικής φροντίδας και των νοσηλευτικών ιδρυμάτων. Η διαδικασία λήψης απόφασης αποτελεί βασικό στοιχείο των λειτουργιών της διοίκησης. Βασίζεται στην επιστημονική διαδικασία επίλυσης ενός προβλήματος και αποτελείται από τα εξής στάδια: Αναγνώριση του προβλήματος, διερεύνηση των εναλλακτικών λύσεων, επιλογή της καλύτερης, εφαρμογή της απάφασης και εκτίμηση των αποτελεσμάτων της απόφασης. Οι αποφάσεις που λαμβάνουν οι νοσηλευτές διακρίνονται σε προσωπικές, κλινικές και οργανωτικές. Η στρατηγική που χρησιμοποιούνται από τους νοσηλευτές είναι: τα πιλοτικά σχέδια, οι δημιουργικές τεχνικές, η δοκιμή και πλάνη, η ανάλυση κόστους-οφέλους, το σενάριο της χειρότερης περίπτωσης και άλλα. Υπάρχουν τρεις προσεγγίσεις της διαδικασίας λήψης απόφασης. Η επιστημονική, η διαισθητική και η συναισθηματική προσέγγιση. Αποτελέσματα μελετών έδειξαν ότι η συμμετοχή του νοσηλευτικού προσωπικού στη διαδικασία λήψης απόφασης εξαρτάται από τη συνεργασία ιατρών- νοσηλευτών, από τις ηγετικές ικανότητες των διοικητών νοσηλευτών και από την ικανοποίηση του προσωπικού. Οι νοσηλευτές διοίκησης καλούνται να λάβουν αποφάσεις, όπως ανάπτυξη πρωτοκόλλων για την παροχή ποιοτικής φροντίδας, κατάλληλη στελέχωση των νοσηλευτικών τμημάτων, ποσοστό των πτυχιούχων νοσηλευτών και μέτρηση του φόρτου εργασίας των νοσηλευτών